O que é Verified by Visa / MasterCard Securecode?
A Visa ou a MasterCard oferecem um mecanismo de segurança adicional e totalmente gratuito quando você faz compras na loja da Microsoft. Isso faz com que sua compra seja segura e evita o uso indesejado do seu cartão de crédito.
Se você já é cadastrado no serviço Verified by Visa/MasterCard SecureCode, será solicitado que você confirme seu pedido, informando em uma janela separada o seu código de segurança pessoal.
Se você não está cadastrado, precisará comunicá-lo após a confirmação do seu pedido. Isso é feito em algumas etapas e está integrado no processo de compra.
Se você tiver dúvidas sobre o Verified by Visa/Master Card SecureCode, entre em contato com o banco emissor do cartão, que responderá às suas perguntas.
Para isso, a arvato é certificada pela PCI. A Norma de Segurança de Dados do Setor de Pagamento com Cartões, normalmente abreviada como PCI, é um conjunto de regras de pagamento que se refere às operações de processamento de cartões de crédito, sendo suportada por todas as empresas de cartão de crédito.
Lojistas e prestadores de serviços que armazenam, transmitem ou concluem transações com cartões de crédito devem seguir essa norma. Dessa forma, garantimos um tratamento muito cuidadoso dos seus dados.
Onde posso encontrar o meu download?
Logo após a conclusão do seu pedido, você pode encontrar seu download na página de confirmação do pedido e baixar o software desejado. Se a aquisição de software também incluir uma chave, você poderá encontrá-la também na página de confirmação do pedido.
Se você quiser fazer o seu download mais tarde e com tranqüilidade, encontre mais facilmente o caminho do seu download através das páginas de ajuda, que estão localizadas na parte superior da página inicial. Nós também incluímos o caminho direto para o seu download na confirmação do seu pedido.
Devolução de produtos
Como posso devolver o meu produto se eu não gostar?
A Microsoft Store oferece naturalmente a possibilidade de que você devolva o produto dentro dos prazos legais. Você pode encontrar aqui mais informações sobre isso.
Cliente Cadastrado / Comprar como Visitante?
Qual é a diferença entre Cliente Cadastrado e comprar como visitante?
Ao fazer compras como um cliente cadastrado, o Windows Live ID permite fazer compras em muitos sites parceiros da Microsoft com um único conjunto de credenciais. Você precisa de uma conta no Windows Live ID, que pode ser criada aqui. Se já tiver uma conta, você pode concluir sua compra confortavelmente na Microsoft Store e, posteriormente, ter acesso a todas as suas compras.
Mas é claro que você pode comprar sem precisar se cadastrar, clicando em Continuar as Compras como Visitante.
Cadastramento para receber o boletim informativo
A privacidade é EXTREMAMENTE IMPORTANTE para nós. Se você nos autorizar a enviar boletins informativos, divulgaremos esses dados apenas para uso da Microsoft e do boletim da Microsoft Store. Sob nenhuma circunstância os dados serão repassados a terceiros. Naturalmente, você sempre poderá revogar sua autorização para o boletim.
Vantagens da mídia de backup
Você quer comprar um download e, ao mesmo tempo, ter a certeza de o software adquirido estará sempre disponível, mesmo que você tenha problemas com o seu computador? Não tem problema. Nós oferecemos a possibilidade de adquirir uma mídia de backup (na forma de um CD/DVD). Nós enviaremos essa mídia para a sua casa.
Observe que o disco de backup é sempre entregue sem uma chave de licença. A chave de licença do seu software encontra-se sempre na sua conta na Microsoft Store.
Opções de envio
Oferecemos opções de envio econômicas, superflexíveis e confiáveis:
Envio postal: Este é o método que usamos apenas para o envio de mídias de backup. O prazo de entrega é um pouco maior, mas o preço é imbatível.
Padrão: Nossa transportadora UPS oferece a remessa por terra. Você pode acompanhar o status através de um link no email de confirmação de envio e saber a qualquer momento onde a remessa está.
Expressa: Se você estiver com pressa, às vezes é recomendável a remessa expressa. A UPS oferece a remessa por via aérea para que seus produtos cheguem o mais rapidamente possível à sua casa. Aqui você também pode acompanhar com comodidade o status da sua remessa através de um link no email de confirmação de envio e saber a qualquer momento onde a remessa está.
Seus dados
As informações a seguir são para o processamento correto do seu pedido, e são especialmente importantes:
CEP: Observe o formato exato dos códigos postais do seu país. Acima de tudo nas remessas, eles ajudam nossas transportadoras a realizar entregas pontuais e precisas.
Telefone: O número de telefone não é obrigatório, mas ajuda o Atendimento ao Cliente da Microsoft Store a entrar em contato com você mais rapidamente, se tivermos alguma dúvida sobre o seu pedido.
E-mail: O Endereço de Email” é um campo obrigatório. Verifique se ele está correto para que possamos enviar todos os e-mails apenas ao endereço indicado especificado por você.