Opções de pagamento

Cartão de Crédito

Nós aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa e MasterCard. Os dados são criptografados pelo nosso servidor para sua segurança. Se você escolher esta opção de pagamento, o pedido será processado imediatamente.

Para a sua compra no Microsoft Store, você pode usar Visa e MasterCard. Caso você vivencie problemas na compra através de cartão de crédito e se o seu cartão estiver na validade e o limite não tiver sido atingido, pode ter ocorrido um erro no site ou no sistema do computador do banco. Tente novamente ou contate o seu banco.

A compra será cobrada somente depois que ocorrer a entrega do link para download. Isso normalmente ocorre entre 1 e 2 dias depois da compra. A transação aparece na fatura do seu cartão de crédito como "Microsoft Store/arvato".

Boleto Bancário

É aceito também como forma de pagamento o boleto bancário. O boleto deverá ser impresso e pago na agência bancária de sua preferência ou pago pela internet, utilizando a sequência numérica do código de barras (contido na parte superior esquerda do boleto). O banco nos enviará a confirmação do pagamento em até 48 horas. Após essa confirmação o pedido será liberado para entrega conforme prazo informado e um e-mail será enviado ao endereço utilizado no momento do pedido informando a chave do produto e contendo o link para download.

Se o boleto não for pago em até cinco dias, o pedido será automaticamente cancelado.

Atenção: Não faça depósito ou transferência entre contas. O boleto não é enviado pelo correio, imprima-o e pague-o no banco ou pela internet.

Processo de pagamento através de Boleto bancário:

1. Passo: Faça seu pedido no site da Microsoft Store e escolha Boleto Bancário como método de pagamento. Preencha os campos solicitados com os detalhes para o pagamento.

2. Passo: Você terá acesso ao boleto bancário em uma nova tela que aparecerá ao finalizar o processo de compra no site Microsoft Store. Você poderá então imprimir o mesmo e pagá-lo na agência bancária de sua preferência ou pela internet.

3. Passo: Quando o pagamento for realizado, uma confirmação de pagamento será enviada à Microsoft Store.

4. Passo: Você receberá um email contendo o link para download uma vez que o processo acima for concluído.

Observe que o valor máximo de pedido no Microsoft Store é de R$ 3.300,00, incluindo impostos.

O pedido é concluído quando você recebe o email de confirmação do mesmo. Mantenha esse email de confirmação do pedido em segurança caso você precise contatar o atendimento ao cliente.

Segurança: Os dados são criptografados pelo nosso servidor, e quando o pedido é autorizado, ele é processado imediatamente.

Se você tiver problemas para concluir a compra, solicitar uma substituição, baixar um produto ou acessar o download na seção Conta, contate o Suporte do Microsoft Store na seção Conta.